Frequently Asked Questions

Vindt hieronder het antwoord op je vraag. Mocht jouw vraag niet worden beantwoord, neem dan gerust contact met ons op!

Welke betalingsmogelijkheden zijn er beschikbaar voor het betalen van mijn bestelling?

In de webshop van Beastfull.com kun je betalen met iDeal, Paypal, Creditcard en Visa.  

Is het online bestellen van Beastfull producten veilig?

Ja uiteraard! De bescherming van je online gegevens is belangrijk. Jouw veiligheid is onze topprioriteit! Dankzij het SSL-certificaat (Secure Sockets Layer) wissel je met een gerust hart vertrouwelijke informatie uit. Je betaling wordt verwerkt via Adyen. Adyen is een Collecterende Payment Service Providerdie 227 betaalmethodes over 4 continenten ondersteunt: Europa, Zuid-Amerika, Noord- Amerika en Azië. Bestellingen op tablets en mobiele telefoons kunnen nu ook probleemloos worden afgehandeld. Adyen maakt het betalingsproces voor onze klanten eenvoudig!

Aan welke landen levert Beastfull haar producten?

Beastfull.com levert producten aan alle landen binnen de EU. Valt jouw land hier buiten? Neem dan contact met ons op. Voor de exacte bezorgkosten per land kun je de pagina verzenden & retourneren raadplegen.

Welke bezorgdiensten zijn er beschikbaar voor het leveren van mijn bestelling?

Voor de bezorgdiensten in Nederland wordt jouw bestelling via Sandd en PostNL geleverd. Voor internationale bestellingen maken wij gebruik van DHL. Afhalen is helaas niet mogelijk!

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in Nederland ontvang?

Voor 15:00 besteld is de volgende werkdag in huis. Mocht je jouw bestelling na 15:00 geplaatst hebben, dan zal jouw bestelling de eerstvolgende werkdag worden aangeboden bij koerier.

Hoe weet ik of mijn bestelling is verstuurd?

Voor het achterhalen van de status van je bestelling, log je in op jouw gebruikersprofiel op onze website en controleer je de bestelstatus van jouw aankoop of stuur een e-mail naar info@beastfull.com

Wat moet ik doen bij beschadiging na ontvangst van mijn bestelling?

Vergeet niet bij ontvangst van je bestelling direct te controleren of de goederen onbeschadigd bij je afgeleverd zijn. Meld onvolkomenheden direct aan de bezorger! Achteraf valt niet meer te controleren wanneer een beschadiging ontstaan is en kan Beastfull.com niet aansprakelijk worden gesteld voor transportschade. Op het moment dat er een beschadiging geconstateerd wordt die niet afkomstig kan zijn van transport (bijvoorbeeld een scheur in de verpakking), dient er contact te worden opgenomen met de klantenservice van Beastfull.com. Wij ontvangen in dat geval graag een e-mail op info@beastfull.com met een (duidelijke) foto van de beschadiging. De klantenservice zal dan met jou kijken naar een passende oplossing hiervoor.

Ik heb niet de juiste artikelen ontvangen. Wat nu?

Wij betreuren dat de juiste artikelen niet zijn geleverd. Stuur een e-mail met een foto van het bewijs naar info@beastfull.com. Wij zorgen direct voor een passende oplossing.

Ik ben niet tevreden over mijn artikel(en), hoe kan ik deze retourneren?

Ga naar ‘Verzenden & Retourneren’ voor instructies over het terugsturen van jouw artikel(en).

Mijn bestelling is niet geleverd. Wat nu?!

Mocht het zijn dat je niet jouw bestelling hebt ontvangen op de aangegeven dag die is weergegeven op jouw bevestigingsmail. Dan verzoeken we jou om contact met ons op te nemen via het kopje ‘Contact’ op onze website. Voor het vragen van informatie over jouw bestelling.

Stuur ons een e-mail